Melhores práticas para o envio de e-mails

Por mais que você seja um novato em e-mail marketing ou um veterano experiente, que envie 500 e-mails por semana ou 500 mil, há certas regras que devem ser seguidas para aperfeiçoar o resultado de suas campanhas. Podemos chamá-las de mandamentos do e-mail marketing ou melhores práticas, aqui estão algumas ideias para melhorar as estatísticas de pessoas que recebem, abrem e respondem seus e-mails.

O que deve ser feito

Evite abusar de letras maiúsculas. Letras maiúsculas “**ANUNCIANDO UM ÓTIMO NOVO PRODUTO!!” podem dificultar a leitura – isso se o e-mail chegar até a caixa de entrada. Há uma hipótese de o excesso de pontuação e letras maiúsculas causarem a filtragem do seu e-mail por parte de alguns servidores..

Combine imagens e texto nos seus e-mails. Assim, caso os gráficos sejam filtrados pelo usuário, restará ao menos um texto que poderá ser lido. Se você precisa de usar uma imagem como forma predominante de comunicação (sabemos que isso deixa a mensagem muito mais atractiva!), insira um link no topo do e-mail para que as pessoas possam ler a mensagem sem interferência

Certifique-se que a linha de ASSUNTO reflicta o conteúdo do seu e-mail. Quando os destinatários pensam que foram enganados para abrir um e-mail, eles costumam ficar ressentidos – e cancelam a assinatura.
Certifique-se que o que está a ser enviado está claramente identificado como ENVIADO pela pessoa ou empresa que tem uma relação com o destinatário. Se você usar uma identificação de remetente que o destinatário não reconheça, isso pode levá-lo a cancelar a assinatura, mesmo que esteja interessado nos seus serviços.

Certifique-se de ter recebido a permissão para mandar e-mail para seus destinatários através de processo de adesão on-line ou que tenha recebido permissão explícita off-line. O desenvolvimento de um relacionamento positivo com seus destinatários é o passo mais importante que você pode dar para que seus e-mails cheguem às caixas postais, portanto não coloque a campanha em risco – assim como a reputação de sua empresa – através de tácticas agressivas demais.